Làm thế nào khi tín hiệu bị nhiễu hoặc gián đoạn do mưa lớn ?

Thảo luận trong 'Chợ Linh Tinh' bắt đầu bởi lethu12345, 14/1/18 lúc 16:12.

  1. lethu12345

    lethu12345 Member

    Tham gia ngày:
    18/7/17
    Bài viết:
    165
    Điểm thành tích:
    16
    Giới tính:
    Nữ
    Chúng tôi hiểu khách hàng sẽ cảm thấy rất khó chịu khi đang xem chương trình yêu thích của K+ thì màn hình có hiện tượng vỡ hình rồi sau đó chuyển hẳn sang màu đen. Hiện tượng này là hiện tượng nhiễu hình do mưa lớn, tín hiệu vệ tinh bị hao hụt khi đi qua các đám mây nặng nước. Ngay cả những công nghệ truyền hình vệ tinh hiện đại nhất đôi khi cũng không tránh khỏi bị ảnh hưởng bởi hiện tượng thiên nhiên này. Hiện tượng trên xảy ra khá phổ biến với dịch vụ truyền hình vệ tinh, đặc biệt ở một số khu vực hay xảy ra mưa lớn, mưa nhiều của Việt Nam. Thông thường hiện tượng này sẽ chấm dứt khi mây tan.

    Đăng ký K+ cam kết sẽ không ngừng nỗ lực thực hiện cải tiến dịch vụ. Tuy nhiên, cùng với những nỗ lực từ phía nhà cung cấp, khách hàng cũng có thể tự khắc phục hiện tượng trên nhờ một số hướng dẫn dưới đây:

    Cứ 2 đến 3 năm một lần, khách hàng cần chủ động yêu cầu nhân viên kỹ thuật của đại lý kiểm tra định kỳ hướng của chảo thu và hoạt động của LNB (dịch vụ có tính phí)

    Đảm bảo cáp dẫn giữa chảo thu và đầu thu là hàng chính hãng của K+ và cần kiểm tra xem cáp có bị xoắn hoặc hư hỏng hay không.

    Để dây cáp ngắn vừa đủ để đảm bảo mối nối trên đầu thu chắc chắn và dây cáp đã được gắn cố định.

    Không được chia một dây cáp cho 2 đầu thu nếu không sử dụng bộ chia thích hợp và được nhân viên kỹ thuật của đại lý thao tác.

    [​IMG]
    Xử lý tình huống với đầu thu SD ?

    Không thấy đèn LED hiển thị trên đầu thu hoặc đầu thu không có điện?

    Kiểm tra lại dây nguồn

    Rút nguồn ra và cắm lại.

    Kiểm tra lại xem nguồn điện đã sẵn sàng chưa

    Không có hình ảnh hiển thị trên màn hình?

    Kiểm tra xem đầu thu có ở chế độ standby không?

    Kiểm tra đường tín hiệu Video có nối với TV không?

    Kiểm tra xem đã chọn đúng kênh hoặc chế độ Video trên TV chưa.

    Lắp đặt truyền hình k+ ở đâu chất lượng giá rẻ nhất?

    Mất tiếng?

    Kiểm tra mức âm thanh ở TV

    Kiểm tra mức âm thanh ở đầu thu

    Nhấn nút Mute trên điều khiển

    Kiểm tra mối nối cáp âm thanh

    Điều khiển từ xa không hoạt động?

    Kiểm tra xem đầu thu đã được bật chưa.

    Xem lại điều khiển có phải của đầu thu hay không

    Kiểm tra lại pin của điều khiển.

    Chất lượng hình ảnh kém?

    Kiểm tra mức tín hiệu thu được ở mục “Dò kênh”

    Nếu mức tín hiệu thu được thấp, điều chỉnh lại chảo thu.

    Hoạt động không bình thường khi hai đầu thu nối với nhau bằng “IF OUT?

    Tắt một trong hai đầu thu.
     

Chia sẻ trang này